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타비라이(Tabirai)렌트카예약(일본어/한국어)/Okitour/Hokkaidotour를 운영하는 株式会社パム(주식회사 팜)에서는 “어느 회사보다 저렴한 고품질 렌트카”, “아주 심플한 비교・예약사이트”를 모토로 하고 있습니다. 다른 렌트카 비교・예약사이트와 다른 특칭을 가지고 있습니다. 그 부분을 소개드립니다.
1. 예약이 완료된 시점에서 렌트카 수배는 확약
예약이 완료된 시점에서 렌트카 재고는 확보되기 때문에 예약을 다시 확인할 필요는 없습니다. 예약완료 후에 오는 안내메일 또는 “予約情報ボックス(예약정보함)일본어/한국어”이라고 하는 관리화면에 로그인 후 화면에 나와 있는 내용이 예약을 증명해줍니다. 출력해서 이용 당일 날에 가지고 오세요.
2. 렌트카 요금은 이용 당일 날에 영업소에서 지불
온라인으로 예약 시에는 신용카드 정보 등록은 필요없습니다. 이용 당일 날에 렌트카를 받을 영업소에서 요금을 지불합니다.
3. 취소은 OK. 예약내용변경은 새로운 예약을 다시 해서 그 후에 기존 예약을 취소합시다.
렌트카를 빌리는 기간, 출발・반납 시간, 출발・반납 장소, 차종을 변경하고 싶을 경우, 그리고 이메일 주소가 잘못 된 경우에는 새로운 예약을 다시 해서 그 후에 기존 예약을 취소하는 것이 좋습니다. 이것이 제일 간단한 방법입니다. 이것은 필자의 의견이 아니라 Tabirai(일본어/한국어)도 이 방법을 권장하고 있습니다. 취소하는 것을 망설이지 마십시오.
단, 취소하는 것보다 새로운 예약을 잡는 것이 우선입니다. 인기많은 일정에서는 재고가 없을 수 있습니다. 한번 취소해버린 예약은 다시 돌릴 수 없습니다.
희망하는 조건으로 새로 예약을 잡을 수 없을 때는 Tabirai “予約情報ボックス(예약정보함)일본어/한국어” 메시지기능을 통해 예약내용변경에 대한 메시지를 보냅니다. 운이 좋으면 변경할 수 있습니다.
4. 예약내용을 확인하고 싶을 때, 취소하고 싶을 때는 “予約情報ボックス(예약정보함)”를 이용하자
예약정보박스에 로그인하려면 예약완료화면 또는 예약완료 후에 오는 안내메일에 나와 있는 예약번호와 비밀번호가 필요합니다.
뭔가 문제가 있어서 “예약완료 후에 오는 안내메일”이 오지 않은 경우에도 예약정보함에 로그인해서 예약내용이 나와 있으면 문제없이 예약이 완료되어 있기 때문에 안심해주세요.
5. 질문이나 요청사항이 있으면 렌트카회사에 직접 문의하자
예약내용에 관한 질문이나 요청사항이 있으면 “予約情報ボックス(예약정보함)일본어/한국어” 메시지 기능을 통해서 렌트카회사에 메시지를 보내는 것을 권장합니다. 메시지는 일본어 또는 영어로 보내야 합니다.
렌트카회사에 메시지를 보내면 며칠 후에 답장이 올 겁니다. 반대로, 바로 바로 답장이 안올 경우가 많기 때문에 여유있게 렌트카를 수배해야 합니다(바로 답장이 필요한 경우에는 렌트카 공식 홈페이지에 나와 있는 전화번호로 연락하는 것이 좋습니다.).
6. 취소 요금 기준은? 취소 요금은 어떻게 내야 되나요?
취소 요금의 기준이 있습니다. 하지만 신용카드 정보를 사전에 등록하지 않기 때문에 취소 요금을 낼 일은 거의 없습니다(청구할 방법이 없음). 다만, 서로의 신뢰로 이루어져 있는 예약시스템이기 때문에 되도록 빨리 (가능하면 이용하는 날 7일 전에) 취소하는 것이 좋습니다.
